Enviament

Política d'enviaments

A Talabot Studio preparem cada comanda amb cura perquè arribi en les millors condicions.

Preparació de comandes

Els nostres productes s'elaboren i es preparen en petits lots, per la qual cosa necessitem un breu temps de preparació abans de fer l'enviament.

El termini estimat de preparació s'indicarà, quan correspongui, durant el procés de compra o a la informació del producte.

Durant períodes de molta demanda, llançaments, campanyes especials o Nadal, els terminis de preparació poden ser lleugerament superiors.

Els productes personalitzats o elaborats per encàrrec poden tenir terminis de producció específics, que es comunicaran abans de confirmar la comanda.

Enviaments

Actualment fem enviaments a Espanya peninsular.

Les despeses d'enviament es calculen i es mostren durant el procés de compra, abans de finalitzar la comanda.

L'enviament és gratuït per a comandes superiors a 50 € dins d'Espanya peninsular.

Per a altres destinacions, pots contactar prèviament amb nosaltres a info@talabotstudio.com per consultar la disponibilitat i les condicions d'enviament.

Terminis de lliurament

Un cop preparada i enviada la comanda, el termini de lliurament dependrà del servei de transport i de la destinació.

Els terminis indicats són estimats i es poden veure afectats per circumstàncies alienes a Talabot Studio, com ara períodes de molta demanda, dies festius, incidències logístiques o causes de força major.

Quan el servei de transport ho permeti, rebràs informació per fer el seguiment de la teva comanda.

Adreça de lliurament

És responsabilitat del client comprovar que l'adreça d'enviament facilitada en fer la comanda sigui correcta i completa.

Si detectes algun error a l'adreça, posa't en contacte amb nosaltres tan aviat com sigui possible a info@talabotstudio.com.

Si la comanda encara no s'ha enviat, intentarem modificar-la. Un cop lliurat el paquet al transportista, no podem garantir que sigui possible fer canvis a l'adreça.

Els costos addicionals derivats d'una adreça incorrecta o incompleta facilitada pel client podran anar a càrrec seu quan correspongui.

Lliuraments i incidències

Si es produeix alguna incidència durant el transport o tens problemes per rebre la teva comanda, escriu-nos a info@talabotstudio.com indicant el número de comanda perquè puguem ajudar-te a gestionar-la.

El risc de pèrdua o deteriorament dels productes no es transmet al consumidor fins que aquest, o un tercer indicat per ell diferent del transportista, hagi rebut materialment la comanda, excepte en els supòsits previstos legalment.

Comandes malmeses durant el transport

Et recomanem revisar la comanda quan la rebis.

Si el paquet o algun dels productes ha arribat malmès, posa't en contacte amb nosaltres tan aviat com sigui possible a info@talabotstudio.com, indicant el número de comanda i adjuntant fotografies de l'embalatge i del producte afectat.

Avaluarem la incidència i gestionarem la solució corresponent.

Comandes retornades al remitent

Si una comanda es retorna a Talabot Studio perquè no s'ha pogut lliurar per causes atribuïbles al destinatari —per exemple, una adreça incorrecta o incompleta, o la impossibilitat de fer el lliurament després dels intents corresponents—, ens posarem en contacte amb tu per gestionar la incidència.

En cas de sol·licitar un nou enviament, es podran aplicar novament les despeses de transport corresponents.