Política de envío

Política de envíos

En Talabot Studio preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones.

Preparación de pedidos

Nuestros productos se elaboran y preparan en pequeños lotes, por lo que necesitamos un breve tiempo de preparación antes de realizar el envío.

El plazo estimado de preparación se indicará, cuando corresponda, durante el proceso de compra o en la información del producto.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos, campañas especiales o Navidad, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores.

Los productos personalizados o realizados por encargo pueden tener plazos de producción específicos, que se comunicarán antes de confirmar el pedido.

Envíos

Actualmente realizamos envíos a España peninsular.

Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 € dentro de España peninsular.

Para otros destinos, puedes contactar con nosotros previamente en info@talabotstudio.com para consultar disponibilidad y condiciones de envío.

Plazos de entrega

Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del servicio de transporte y del destino.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Talabot Studio, como periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás información para realizar el seguimiento de tu pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.

Si detectas algún error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@talabotstudio.com.

Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificarla. Una vez entregado el paquete al transportista, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección.

Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán correr a cargo del cliente cuando corresponda.

Entregas e incidencias

Si se produce alguna incidencia durante el transporte o tienes problemas para recibir tu pedido, escríbenos a info@talabotstudio.com indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a gestionarlo.

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos no se transmite al consumidor hasta que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, haya recibido materialmente el pedido, salvo los supuestos previstos legalmente.

Pedidos dañados durante el transporte

Te recomendamos revisar el pedido cuando lo recibas.

Si el paquete o alguno de los productos ha llegado dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@talabotstudio.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del embalaje y del producto afectado.

Evaluaremos la incidencia y gestionaremos la solución correspondiente.

Pedidos devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto a Talabot Studio porque no ha podido ser entregado por causas atribuibles al destinatario —por ejemplo, una dirección incorrecta o incompleta, o la imposibilidad de realizar la entrega tras los intentos correspondientes—, nos pondremos en contacto contigo para gestionar la incidencia.

En caso de solicitar un nuevo envío, podrán aplicarse nuevamente los gastos de transporte correspondientes.